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退换货政策

作者:珍葆家电商城     浏览:1242     发表时间:2016-09-02 10:57:48 来源:www.jumbao.com.cn

换货流程:收到货品后如有换货需求,请填写随货寄出的换货单,并将换货商品在规定的时间内寄回(邮费自理)。我们的客服人员会在收到货品并检查有没问题后,将换货金额直接加入到客户的换货款帐户中。换货款帐户可随时用于换货区内商品的购买。



换货规定:

1)每个客户在收到货后七天内(包含寄回时间)可享受100%换货服务,逾期恕不办理;

2)换货商品请在指定的换货区内选择,换货时间没有限制;

3)因明显质量问题及发错货而造成的换货,运费由我公司承担,为避免人为损坏,质量问题只能更换同款商品,并在收到货后的两天内反馈给我们的客服人员(超出时间按普通换货处理)。

4)非质量问题所产生的换货,运费一律由客户自行承担,

5)特价商品、赠品不支持换货,选换款时请尽可能选择同等价位商品,换货金额大于实际金额时,需补足货款,换货金额小于实际金额时不支持退款

6)换货务必使用快递寄回,平邮一律不接收。质量问题的退换货,也请您垫付运费,我们收到货并确认后会退回到给您的货款中。暂不接受任何到付的邮件


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